服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、按有關(guān)法規(guī):因人力不可抗拒的因素(如天氣變化、自然災(zāi)害、航班、火車、輪船延誤取消交通及航空管制等)造成行程時(shí)間延長(zhǎng)或縮減費(fèi)用增加及損失由游客承擔(dān):行程減少,旅行社退還行程未產(chǎn)生費(fèi)用。
2、 游客在旅游行程期間自動(dòng)離團(tuán)及不游景點(diǎn)、不用餐,旅行社不退費(fèi)用。
3、12歲以下小孩,含機(jī)位、旅游汽車車位、半餐,不含床位、門票,產(chǎn)生其它費(fèi)用自理。
4、提醒客人必須帶上本人有效身份證,16歲以下(不含16歲)小孩帶戶口簿原件。
5、如遇航班延誤、航班取消、政府交通管制、自然災(zāi)害等人力不可抗拒因素造成滯留費(fèi)用請(qǐng)客人自理。
6、因航空公司政策調(diào)整,我社有權(quán)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
行程不包含
1、按有關(guān)法規(guī):因人力不可抗拒的因素(如天氣變化、自然災(zāi)害、航班、火車、輪船延誤取消交通及航空管制等)造成行程時(shí)間延長(zhǎng)或縮減費(fèi)用增加及損失由游客承擔(dān):行程減少,旅行社退還行程未產(chǎn)生費(fèi)用。
2、 游客在旅游行程期間自動(dòng)離團(tuán)及不游景點(diǎn)、不用餐,旅行社不退費(fèi)用。
3、12歲以下小孩,含機(jī)位、旅游汽車車位、半餐,不含床位、門票,產(chǎn)生其它費(fèi)用自理。
4、提醒客人必須帶上本人有效身份證,16歲以下(不含16歲)小孩帶戶口簿原件。
5、如遇航班延誤、航班取消、政府交通管制、自然災(zāi)害等人力不可抗拒因素造成滯留費(fèi)用請(qǐng)客人自理。
6、因航空公司政策調(diào)整,我社有權(quán)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
注意事項(xiàng)
1、已包含景點(diǎn)及項(xiàng)目因客人原因取消或不參與,屬客人放棄行為,本公司將不退費(fèi)用。
2、在保證景點(diǎn)不減少的情況下,旅行社保留調(diào)整行程順序的權(quán)力。因人力不可抗拒產(chǎn)生的費(fèi)由客人自理。
3、因自然災(zāi)害等人力不可抗拒因素造成的行程延誤或變更,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。
4、海南車為滾動(dòng)發(fā)班,團(tuán)隊(duì)用車每人保證一正座,如需加大車型,須補(bǔ)多出的車位差價(jià)(26座以下的車型均無行李箱)。
5、團(tuán)友投訴以在海南當(dāng)?shù)靥顚懙囊庖姺答伇頌闇?zhǔn),請(qǐng)各位團(tuán)友認(rèn)真填寫。
6、特別說明:因天氣及政策原因無法安排上島游覽,我社導(dǎo)游可根椐情況現(xiàn)場(chǎng)退還客人分界洲門票50元、蜈支洲門票108元。